供应链周期服务水平:变量优先客户满意度

周期服务水平代表没有遇到缺货的概率,也就是说,没有足够的股票成功交付给客户的订单约定的时间。

在这篇文章中,我们将定义这个概念和分析企业的努力管理股票最优目标是不惜一切代价让顾客满意。

循环物流服务水平是什么?

的周期服务水平也简称为服务水平的,是一个指标有足够的库存来满足需求的概率。因此,如果一个SKU的周期服务水平是90%,有90%的几率,对该产品的需求不会超过可用的报价。换句话说,从理论上讲,90中的100名客户将看到他们的需求满足预期的时间表。

从这个意义上说,这个概念是密切相关的客户满意度,因为高服务水平将确保完全覆盖创建的需求。也就是说,大多数顾客想买一个产品能够找到它,购买它。

同样,这个参数直接相关最优库存水平和库存管理。这是因为适当的资源管理是必不可少的保证适当的库存水平和避免吗缺货SKU。当然,这就意味着无法实现某些订单,这很可能会导致客户诉诸发现项目的竞争。

周期服务水平公式

尽管许多复杂的方程式可以使用,一个简单的方法来计算周期服务水平是通过物品售出的SKU的数量和项目的数量,无法卖掉了由于缺乏股票:

周期服务水平(%)=((没有。销售的物品和服务)/(没有。销售的物品和服务+不。但不是销售的物品)]x 100

我们应该注意到这一点周期服务水平公式给所有产品同等重要:一个公司可以使用它来计算周期服务水平的sbob手办官网ku,不管他们的货币价值。然而,一些企业需要考虑价值提供一个更好的更有利可图的产品周期服务水平。bob手办官网

让我们作为一个例子鞋制造商谁想计算周期服务水平给出它的一个sku在一段特定的时间内(一年)。这样做,它认为销量的数量在此期间(4100)和那些无法提供尽管从公司现有的请求(300)。

计算它,所有的公司要做的就是应用上述公式:

• 步骤1。把物品出售,那些没有提供(4100 + 300 = 4400)。
• 步骤2。把单位出售的结果在步骤1中(4100/4400 = 0.93)。
• 步骤3。把这个数字乘以100 (0.93 * 100 = 93)。

根据这个公式,鞋的周期服务水平是93%。如此高的比例几乎总是意味着客户将能够购买模型。

周期库存水平和安全库存

每个公司自行决定其周期服务水平应该当提供它(例如,在圣诞假期、“黑色星期五”或旺季)。保证出售,你需要以正确的数量、正确的产品在正确的地点和时间。bob手办官网在这个紧要关头,有大量的库存将使你能够提供同样高数量的客户。

所以,这是明智的争取尽可能高的服务水平循环吗?不一定。事实上,尽管设置服务水平接近100%似乎是一个完全合理的目标,公司的这个决定实际上可能会适得其反。提高周期服务水平也要求增加安全库存,这需要存储和库存管理成本的上升。

事实是,周期服务水平公司成立的各种sku将取决于几个因素。其中最相关的销售策略。组织制定周期服务水平为95%,例如,通常这样做,因为能够满足客户在任何时间在客户忠诚度策略是一个决定性的变量。

另一个因素是考虑到产品盈利能力。从逻辑上讲,并不是所有的物品带来同样的利润,也不具有相同的需求水平。因此,不同的周期服务水平将被定义为每个SKU。sku的仓库应该是正确的分类能够分配更多资源来有效推销产品,将分配一个周期服务水平更高。bob手办官网方便分类项目,企业通常采用帕累托原则或者是ABC分析(20%的产品在仓库产生bob手办官网销售额的80%)。

软件确定周期服务水平

在这一点上,我们面临着一个问题:如何调整我的安全库存来应对任何不可预见的事件,提供最好的服务水平循环吗?答案就在需求计划:数据提供公司的销售历史,例如,允许您识别时候的更多的订单发出,因此,有更多的运动在仓库里。

一个仓库管理系统将使您能够执行严格吗库存控制和监测准备订单。然而,这也是一个好主意使用特定的工具,分析运动设施数据。在的情况下简单的WMS - WMS从Interlake Mecalux,这个功能是执行的供应链分析软件模块。这个解决方案包含了kpi对所有事物都发生在仓库,便于决策。

这个模块有一个准确性面板设计进行详尽的分析的准备。各种指标之间是一个非常有用的计算周期服务水平:比订单派与命令的客户。

周期服务水平:物流效率和客户满意度的关键因素

如上所述,之间有一个微妙的平衡的目标的优势最大的客户满意度和风险保障股票的数量需要达到这一目标。在这方面,这个循环物流服务水平是一个重要的参数,有助于优化仓库操作,采购策略和库存管理——所有这一切都及时提供客户的目的。

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