订单管理是一个过程,直接影响客户的满意度

订单管理以及如何优化它

2023年7月18日

订单管理是一个关键的许多公司和仓储过程对客户满意度有最大的影响。

随着电子商务的兴起和网络销售,企业正在寻求最大化他们的订单管理的吞吐量。我们的目标吗?履行、船舶和货物交付顾客的错误,在最短的时间内。

订单管理是什么?

订单管理包括组活动,从客户下订单到收到产品这个过程包括策划、组织、执行和控制相关的所有操作订单及其后续分布。

对于成功的订单管理,您需要的需要的商品在正确的地方,在正确的时间,正确的数量如何实现呢?通过无缝供应链协调的过程:从选择有效的供应商和运营商全面的库存控制。

订单管理是直接联系库存管理。公司组织资源基于未来需求和订单。例如,他们保持一个适当的数量的商品,以避免缺货,这可能会导致延迟交货。

同样,对选择订单管理有着直接的影响。那么,如何使这个操作更快和更有效率呢?通过投资于技术和数字化,最大限度地减少错误和使您能够在更短的时间内分配更多的订单。

例如,解决方案等航天飞机系统箱负荷小系统(AS / RS)据,运营商可以准备订单goods-to-person方法。这种技术加速减少运营商旅行选择任务的工具。同样,你可以控制指令拣选流程,资源和文档更迅速仓库管理系统Interlake Mecalux WMS很简单

自动化和数字化提高订单管理的效率
自动化和数字化提高订单管理的效率

订单管理系统是如何工作的呢?

订单管理包括几个阶段,从客户购买产品的时间,直到他们得到它在规定的条件下。

第一阶段是客户购买的物品。为此,你的身体销售点必须备有足够的商品需求。在在线商店,除了库存可用性、支付方式和运输条件应该清楚和容易找到。

下一阶段发生在仓库。之前能够管理订单在你的物流设施,您需要收到通知前出售。当顾客购买产品,企业资源计划(ERP)系统必须通知仓库管理软件项目的要求。从那里,WMS协调操作,具体说明履行订单。

选择可以组织符合goods-to-person方法(自动处理设备等输送机的盒子移动运营商在他们挑选的商品站)。或者,您可以使用person-to-goods方法(运营商走动设施定位他们需要的股票,然后把它整合区域)。第三个方法是自动选择执行,机器等工业机械臂自主移动材料。

的下一个阶段包括包装和包装产品的分配,这样航空公司可以把它捡起来并交付给客户。

最后,订单管理包括处理可能的回报(即。逆向物流)。一旦商品带回仓库,运营商检查条件,返回政策后,再决定是否出售物品(如果必要)修复,或修理。

订单管理要求贵公司的不同部门之间的协调和利益相关者远不是一个孤立的操作,这是一个相互联系、集成过程的目标是为客户接受他们的订单。每个人都有自己的作用,从采购,采购货物履行订单,物流设施、供应商,和运输机构。

在订单管理什么是重要的?

订单管理条件构成供应链的所有进程。这是任何企业的成功的关键

妥善组织订单执行对许多企业至关重要,尤其是现在的扩张omnichannel。客户希望有一个令人满意的经验,尽快收到他们购买,不管使用的采购渠道。

提高品牌认知,企业必须确保良好的物流服务和最佳的订单管理。你的首要任务是保证你的产品达到客户约定的时间和地点,从而满足他们的期望。bob手办官网所有这一切导致加强商业关系

流线型的订单管理也可以充分利用你的资源有效地协调所有物流操作——从接收和存储交付——帮助您降低成本,避免股票短缺或过剩等问题。

订单管理也很重要,因为它影响商业计划。以符合逻辑的方式分发商品在仓库里,你整理你的材料供应更加合理,可以提前安排订单发货。良好的预测,你可以更快地响应市场需求。

加快订单管理提高公司的企业形象和产品销售bob手办官网
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如何提高订单管理?

扩大订单管理,有几种策略和实践可以实现:

  • 自动化和数字化项目。技术提高效率和限制错误的可能性。WMS软件,例如,严格实时监控整个订单执行过程。
  • 控制库存。通过正确的库存商品,客户会收到他们购买在商定的时间框架内。仓库里的库存数量,你需要通过计算需求计划包括你公司的销售预测。
  • 优化操作。你可以在几个方面,从减少运营商选择路径自动创建标签。这些措施将加速指令拣选和分布。
  • 改善沟通。成功的订单管理需要完美的所有供应链球员之间的协调。你的仓库管理软件必须与ERP系统集成的组织挑选和补给任务。此外,WMS的软件接口与运输机构,以促进和加快订单分布。
  • 评估你的供应商。与主管合作,值得信赖的供应商为有效订单管理是至关重要的。关键是建立稳固的关系与供应商和运营商保证按时交付率和产品的连续流。bob手办官网

订单管理:普莱斯的方法

优先考虑你的客户的具体需求将提高订单管理从长远来看,提高公司的整体效率。把客户决策的中心将使您组织订单管理过程更加优化。

和数字化给你严格控制所有订单执行操作。通过检测效率低下,你可以介绍提高生产率的变化和分布。

在Interlake Mecalux,我们开发软件,提高了供应链的所有类型的业务。容易WMS赋予企业简化订单管理,加快选择和分配操作。取得联系我们将向您展示如何受益于我们的软件,适应任何物流需求。

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